배송
- PHEF는 현재 국내(대한민국)에 한해서 배송할 수 있습니다.
국내 배송의 경우 평균 1–3일 정도 소요됩니다. 단, 지역 운송사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
배송지 변경
- cs@phef.studio로 연락 주시기 바랍니다. 단, 이미 상품이 발송된 경우 변경이 어렵습니다.
교환 / 반품 안내
단순 변심으로 인한 교환 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. 제품의 하자 및 오배송에 대해서 교환 및 반품이 가능하지만 사이즈 및 색상 교환, 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 배송비를 부담해 주셔야 합니다. 배송 중 상품이 훼손되지 않도록 포장해 주십시오.
교환 / 반품 불가 안내
- 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우 (제품 하자의 경우 제외)
- 고객님에 의해 상품이 멸실되거나, 상품가치가 훼손된 경우
* 사용흔적, 행택 및 라벨 제거, 상품 변경 및 수선, 냄새 배김 등
- 사전에 접수 없이 일방적으로 반품된 경우 (착불 택배 반송 처리)
- 반품 신청 후 7일 이내 반품주소지로 도착하지 않은 경우 (착불 택배 반송 처리)
취소 / 환불 안내
신용카드 취소 및 환불은 반품완료 및 상품 검품 이후 진행되며 (3-6일 소요), 무통장입금 구매 시 환불 계좌로 입금처리 됩니다.
AS안내
-모든 PHEF의 제품들은 사용 중 하자가 생긴 제품에 한해서, 부품 교체를 통해 AS를 해드리고 있습니다.
관련 질문은 cs@phef.studio 로 문의 부탁 드립니다.
*추가 안내사항
- 재생 플라스틱 원료 사용으로 인해 발생되는 흑점 모양 및 물결 패턴은 자연스러운 현상으로 교환 및 반품에 해당되지 않습니다.
- 플라스틱 상품 제조 공정상 사출부 게이트 컷팅 흔적이 남아 있습니다, 이는 자연스러운 현상으로 교환 및 반품에 해당되지 않습니다.
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?