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※ 단, 조명, 키친, 인테리어 소품, 텍스타일 제품은 검수 없이 공항세관에서 직배송으로 진행됩니다.
주문 제작 배송 기간은 '브랜드 제조사 제작 요청 > 제작진행 > 브랜드사 검수 및 현지 물류 입고 > 수출통관 > 국제 운송 > 수입 통관 > 국내 운송'이 모두 포함된 기간입니다.
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조명, 키친, 인테리어 소품, 텍스타일 제품 파트너사 지정 택배사 : UPS, DHL 업체 등을 통해 택배 운송 됩니다.
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※해외 재고 제품의 경우 즉시 출고되며, 해외 배송 특성상 평균 배송일보다 일정이 더 소요될 수 있고 이로 인한 환불 및 취소는 불가합니다.
반품 접수 후, 파트너사 지정 업체에서 상품을 수거 및 검수 후 진행
반품 검수 후, 불가 사유에 해당 될 경우 환불 불가
주문한 상품과 다르게 오배송된 상품에 대해 교환/환불/취소 가능
수령 후 제품 불량/배송 중 파손/구성품 누락등의 이슈가 발생될 경우 사항에 따라 처리 방안이 다릅니다.
1. 불량/파손/구성품 누락된 부분을 부분품으로 교체할 수 있는 경우 : 해당 부분품을 새로 수급하여 교체 AS 지원하며 교환/환불/취소 불가능
2. 불량/파손된 부분을 수리하여 완전한 원상복구가 가능한 경우 : 원상 복구 AS를 지원하며 교환/환불/취소 불가능
※ AS 처리 기간 안내 : 해외에 제품을 주문제작하여 구매하는 서비스의 특성상 제품의 부분품을 새로 수급하거나, 새로운 제품을 구매하여 다시 전달하여야 하는 경우에는 AS를 처리하는데 소요되는 기간은 가구 최대 7개월, 조명 최대 4개월, 키친 최대 3개월, 인테리어소품 최대 3개월 텍스타일 최대 3개월 로 제품 제작 기간과 같은 기간이 소요됩니다.
※ 제품 설치 전 고객센터로 확인된 파손 사항만 유효하며, 패키징 박스 및 포장재 등을 훼손 및 폐기, 제품 설치가 완료된 후에는 AS 불가능
※ A/S는 해외 파트너사의 제품 불량 여부 판단을 우선으로 하며, 최초 안내까지 약 2주 이상의 기간이 소요 될 수 있습니다.
※ A/S는 브랜드 제조사의 제품 불량 여부 판단, 부품 수급, 수리, 교환 등을 포함하여 최대 7개월이 소요될 수 있습니다.
3. 상품 내용이 계약 내용과 다르게 이행된 경우 교환/환불/취소가 가능합니다.
※ 예외항복
- 천연 원목, 가죽, 패브릭, 프레임 등은 제품마다 색상과 결이 다를 수 있음
- 사용하는 PC/휴대폰 환경 설정에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있음
- 제품 리뉴얼로 인한 세부 옵션이 변경된 경우
직구/구매대행 특성상 상품의 배송이 시작된 이후에는 환불 및 취소가 불가합니다.
기상 상황/ 제3의 외부영향에 따라 배송 지연이 발생하더라도 이는 해브어에서 관여할 수 없는 영역으로, 환불 및 취소가 불가능합니다.
해외 재고 제품의 경우 즉시 출고되며, 해외 배송 특성상 평균 배송일보다 일정이 더 소요될 수 있고 이로 인한 환불 및 취소는 불가합니다.
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※ 주문일 포함 7일 이후 불가 (제작 진행 전 이더라도 7일 이후 경우 취소 불가)
※ 주문제작 시작 이후 불가 3) 수령일 포함 7일 이후 환불(반품)/취소 불가
- 불량/파손이더라도 수령일로부터 7일 지날 경우 교환/반품 불가
- 오배송의 경우 수령일로부터 30일 지날 경우 교환/반품 불가
소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우
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SELECT(셀렉트)는 전세계 다양한 작가 작품과 신진 디자이너의 컨템포러리 작품의 가치를 전달드릴 수 있도록 감도 높은 큐레이션과 신뢰 있는 쇼핑 가이드를 제공합니다. 해브어의 감도 높은 큐레이션, 셀렉트를 지금 경험해보세요.
배송 방법 : 해상운송/항공운송 (제품의 부피에 따라 해상 혹은 항공으로 운송)
배송 형태 : In-house 설치 및 조립 제공 / 일부 제품 택배 직배송 (설치/조립 서비스 불포함)
배송비 : 무료 (※단, 아래와 같은 경우에는 추가 배송비 발생 합니다.)
[도서 산간 및 제주 지역 최소 30만원 이상~ ,엘리베이터 이동 불가시 (계단 이동, 사다리차 이용)]
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※ 도서 산간 및 제주 지역 최소 30만원 이상~ ,엘리베이터 이동 불가시 (계단 이동, 사다리차 이용)
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배송 형태 : In-house 설치 및 조립 제공 / 일부 제품 택배 직배송 (설치/조립 서비스 불포함)
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※도서 산간 및 제주 지역 최소 30만원 이상~ ,엘리베이터 이동 불가시 (계단 이동, 사다리차 이용)
배송 예상 기간 : 평균 4~6개월 (지연 시 8개월 이상 소요)
※ 작품의 제작 사정에 따라 기간 상이
배송 방법 : 항공 운송
배송 형태 : 택배 (설치 서비스 불포함)
※ 조명은 설치 시공이 제공되지 않습니다. 설치가 필요한 경우 수도권 지역은 제휴 업체를 연결해 드리고 있으며, 시공비는 별도 지불입니다.
배송비 : 무료 (※ 단, 아래와 같은 경우에는 추가 배송비 발생 합니다.)
※ 도서 산간 및 제주 지역 최소 30만원 이상~ ,엘리베이터 이동 불가시 (계단 이동, 사다리차 이용)
배송 예상 기간 : 평균 2~4개월 (지연 시 5개월 이상 소요) ※ 작품의 제작 사정에 따라 기간 상이
모든 가구 작품은 In-house 서비스가 포함되어 있어 기사님께서 방문 전 일정 조율을 위해 해피콜 드리고 있습니다.
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셀렉트는 작품으로서 핸드메이드 작품으로 동일 작품일지라도 색상/결/ 균일하지 않은 접합부나 마감이 있을 수 있습니다. 이는, 교환/환불 대상이 아님을 알려드립니다.
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